Delivery Information

Megrendelt termék(ek) esetén a rendelési folyamaton (először regisztrációval vagy bejelentkezéssel) végig kell menni, ügyelve a helyes email cím megadására. A bankszámlájáról a miénkre történő átutaláskor kérjük, hogy fizetési hivatkozásként adja meg rendelési azonosítóját és/vagy e-mail címét, amely nagyon fontos a fizetés azonosításához! Ha a banki átutalás során nem ad meg rendelési azonosítót és/vagy e-mail címet, akkor előfordulhat, hogy a denmusic.hu-n lévő letöltési link a szokásos módon 24 órán belül nem jelenik meg Önnek, mivel munkatársaink keresésbe kell kezdjenek, kinek a pénze érkezett meg a bankszámlánkra. Ha a vevő azonosítása a rendelési azonosító és/vagy e-mail cím hiánya miatt nem volt lehetséges, úgy az átutalt pénzt visszafizetjük a feladónak azzal a feltétellel, hogy az átutalással és valutaváltással kapcsolatos valamennyi banki költség a Vevőt terheli. Az azonosítható befizetés beérkezését követően a rendelése teljessé válik, és a regisztrált e-mail címére belépőt küldünk a megrendelt termék(ek) letöltéséhez. Nyitva hagyjuk a belépőt, hogy 24 órán belül 72 óráig (3 napig) letölthesse a megvásárolt tétel(ek)et. Ha a felvételi üzenetünk kézhezvételétől számított 72 órán belül lemaradt a tétel(ek) letöltéséről, akkor küldünk Önnek egy 2. értesítési üzenetet, és az első értesítési üzenetünk kézhezvételétől számított 13 napon belül 24 óráig (1 napig) nyitva hagyjuk a felvételét a tétel(ek) letöltésére.

 

In case of ordered item(s) you need to go through the order process (with registration or login process first), taking care to give correct email address. When transfering your money from your bank account to ours please enter your order-ID and/or e-mail address data as payment reference that is very important for us to identify your payment! If order-ID and/or e-mail address data is not given during bank transfer than the download link in your account at denmusic.hu may not appear for you within 24 hours as normal, since our staff shall start a chasing whose money arrived to our bank account. If it was impossible to identify the customer because of missing order-ID and/or e-mail address then we pay back the transfered money to the sender with the proviso that the payment of all bank charges associated with transfers and currency conversions shall be borne by the Buyer. After a receipt of your identifiable payment your order gets complete and we send to your registered email address an admission message to download the ordered item(s). We leave your admission open to download the item(s) for 72 hours (3 days), within 24 hours. If you missed to download the item(s) within 72 hours after the receipt of our admission message then we send you a 2nd admission message and we leave your admission open to download the item(s) for 24 hours (1 day), within 13 days from receipt of our 1st admission message.